Assistenza Clienti
siamo lieti di fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno
Risposte alle domande di acquisto comuni
Ordini e Spedizioni
Al ricevimento dell’ordine iniziamo a preparare adeguatamente imballata la merce acquistata, che faremo partire solo dopo aver ricevuto l’accredito del pagamento scelto. Generalmente per acquisti di piccole dimensioni i tempi dei corrieri sono di 24/48 ore, mentre in caso di spedizioni con bancale o grossi volumi, necessita di qualche giorno in più. Sarà comunque nostra cura, tenervi adeguatamente informati.
collegati alla pagina dell’account e procedi con la registrazione dei tuoi dati.
Puoi collegarti direttamente da qui
In caso di errore nell’indirizzo di spedizione di un ordine, contattaci subito per poter apportare la correzione. Se vuoi cambiare in autonomia il tuo indirizzo predefinito lo puoi fare direttamente dal tuo account.
direttamente sul sito del corriere utilizzato, inserendo il numero di tracking che ti forniremo ad avvenuta spedizione.
I pagamenti con la carta di credito passano tutti tramite il server sicuro di Paypal, pertanto non abbiamo alcun accesso ai vostri dati.
no.Tutti i prezzi esposti sono il prezzo definitivo che pagherai.
Spediamo in tutta Italia ed in buona parte dei paesi Europei. Se hai qualche esigenza particolare contattaci prima.
Nel caso di un ordine con piu’ articoli, cercheremo di ottimizzare il costo della spedizione se possibile unendo gli articoli in un unico pacchetto.
Certamente si. spesso sottovalutiamo questo aspetto, per risparmiare qualche euro, ma soprattutto nel nostro commercio di “pezzi unici” non facilmente sostituibili, sarebbe consigliabile scegliere sempre la spedizione ASSICURATA, in modo che in caso di danneggiamenti imputabili ai corrieri, si possa quantomeno ottenere un rimborso.
nella pagina del prodotto, devi cliccare su “informazioni aggiuntive”, e ti compariranno le misure del prodotto che stai osservando.
Se hai bisogno di cambiare un articolo
Resi e Sostituzioni
Per richiedere l’autorizzazione al reso, inviaci una email entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco contenente i prodotti acquistati.
Nell’e-mail, specifica con esattezza il codice degli articoli che intendi restituire per poter avere il rimborso e cortesemente la tua motivazione.
La spedizione di rientro, tramite corriere espresso o servizio postale, sarà a tuo carico, salvo diversamente concordato ed autorizzato per iscritto.
E’ una eventualità che difficilmente si verifica. In tal caso, contattaci subito e provvederemo immediatamente ad inviarti il prodotto corretto.
Raccomandiamo al ricevimento del pacco, di firmare SEMPRE la clausola “con riserva”,in modo che si possa aprire una contestazione al corriere per l’eventuale danneggiamento.
Ciò è molto importante, perchè in mancanza di tale firma nulla potremo per far valere la nostra richiesta di danneggiamento nei confronti del corriere.
Raccomandiamo sempre al ricevimento del pacco, di firmare con la clausola “con riserva”,in modo che si possa aprire una contestazione al corriere per l’eventuale danneggiamento.
Raccomandiamo sempre al ricevimento del pacco, di firmare con la clausola “con riserva”,in modo che si possa aprire una contestazione al corriere per l’eventuale danneggiamento.
Dovrai rispedirci il tuo reso autorizzato a:
nientedinuovo.it-via Massimo D’Azeglio 1/a-25128 -BRESCIA
Contattaci telefonicamente allo 0303452479 negli orari di apertura.
contattaci immediatamente che provvediamo ad informare il corriere e se possibile a correggere il tuo indirizzo di spedizione.
Certamente. lo puoi fare in autonomia direttamente dalla tua area cliente oppure contattandoci direttamente.
Purtroppo non è possibile. Trattandosi nella maggior parte di “pezzi unici”, a differenza dei normali negozi non abbiamo la possibilità di riassortire gli articoli venduti.
Certamente. Abbiamo previsto questa possibilità soprattutto per i clienti locali, che ci possono raggiungere in sede. Inoltrando l’ordine, si assicurano la prenotazione dell’oggetto stesso, (anche senza pagare online), e riservandosi il pagamento, solo dopo aver visionato personalmente la merce in sede.
Importante: il materiale prenotato viene bloccato per max 5 giorni entro i quali è necessario concludere od annullare l’ordine stesso.